title: “Crear un segmento de miembros” description: “Defina un grupo dinámico de miembros (por edad, campus, asistencia) para enviarles comunicaciones o ver reportes.” audience: [“staff”,“org_admin”] modules: [“crm”,“comunicaciones”] estimated_minutes: 4 last_reviewed: “2026-05-03”

Crear un segmento de miembros

Un segmento es una consulta guardada. Cada vez que lo abre, se recalcula con los miembros que cumplen las condiciones en ese momento.

TL;DR

CRM → Segmentos → Nuevo, agregue filtros AND/OR, vea el preview y guarde.

Pasos

1. CRM → Segmentos → Nuevo segmento. 2. Asigne un nombre claro (por ejemplo “Jóvenes 18–25 sede norte”). 3. Agregue filtros: edad, género, campus, último día de asistencia, fondo donado. 4. Combine con AND / OR. Cada bloque AND es una condición obligatoria. 5. Revise el conteo en vivo del lado derecho. Ajuste hasta llegar al universo deseado. 6. Guarde. El segmento queda disponible en Comunicaciones y Reportes.