Registro de visitantes
El kiosko en modo PIN tiene un botón grande “Soy visitante por primera vez”. Es el corazón de la captura: cada visitante que pulsa ese botón entra como prospecto al CRM.
El flujo, paso a paso
- El visitante toca Soy visitante por primera vez.
- Aparece un formulario corto:
- Nombre y apellido
- Email o teléfono (al menos uno)
- Campus actual (auto-detectado)
- Casillas opcionales: “Vine con familia”, “Tengo niños”
- Si marca “Vine con familia”, aparece un sub-flujo para añadir cónyuge/hijos rápido.
- Toca Listo.
- La pantalla muestra “¡Bienvenido a La Roca!” + un código QR para que el visitante haga check-in en su próxima visita sin volver a llenar nada.
Lo que pasa en el backend
- Se crea un prospecto con:
status: "prospect"source: "kiosk"first_visit_at: <timestamp>pipeline_stage: "Nuevo"
- Si marcó “Tengo niños”, se crea una familia ligada al prospecto, lista para que un voluntario haga el check-in de los menores.
- Se dispara un workflow de bienvenida si está configurado: email “Gracias por visitarnos” a las 24 horas.
Para visitas recurrentes (no primera vez)
Si el visitante ya estuvo y volvió, debe tocar Buscar mi nombre en lugar del botón de visitante. Vea Buscador rápido.
Si su iglesia usa papel adicionalmente, el voluntario digita los datos al final del culto desde CRM → Nuevo prospecto. Marca source: connect_card manualmente. La diferencia con el flujo del kiosko es sólo de timing.
Personalizar el formulario
Desde Configuración → Connect Card → Kiosko:
- Cambiar título y subtítulo
- Mostrar/ocultar campos opcionales
- Añadir hasta 2 campos custom (ej. “¿Cómo nos conoció?”)
- Personalizar el mensaje de bienvenida final
Privacidad
El kiosko en modo PIN no muestra la lista de visitantes anteriores ni datos sensibles. Cada visitante registra sólo sus propios datos. La pantalla se borra automáticamente a los 30 segundos de inactividad.