Introducción

Ministrium es una plataforma de software como servicio (SaaS) construida para un único tipo de cliente: la iglesia local que quiere operar con la disciplina de una organización seria sin perder la cercanía pastoral. No es un CRM genérico adaptado a iglesias, ni un sistema contable con un módulo de membresía pegado por encima. Es una sola base de datos, una sola interfaz y un solo modelo de permisos diseñados desde cero para el caso de uso eclesial.

¿Por qué existe Ministrium?

Las iglesias suelen llegar a un punto en el que las herramientas que usaban dejan de servir:

• La hoja de cálculo de miembros vive en el computador de una sola persona y nadie sabe cuál es la versión vigente.
• Las donaciones se registran en una hoja distinta, los recibos fiscales se hacen a mano, y al final del año nadie cuadra.
• El pastor de jóvenes lleva su propia lista de asistencia, el de niños otra, y nadie tiene visibilidad agregada.
• Cuando se abre un segundo campus, todo el sistema se duplica de manera caótica y los reportes ejecutivos dejan de ser confiables.
• Cuando alguien renuncia o se va, su correo personal sigue siendo el único acceso a información crítica.

Ministrium responde a este problema con una premisa simple: toda la operación de la iglesia debe vivir en un solo sistema, con permisos finos por rol y por campus, y con auditoría completa de cada acción.

Principios de diseño

Las decisiones de producto que verá a lo largo de la documentación se derivan de cinco principios:

1. La iglesia es la unidad de aislamiento. Cada iglesia es un tenant independiente. Los datos de una iglesia jamás se mezclan con los de otra, ni siquiera por error de programación: lo garantiza la base de datos, no solo la aplicación.
2. El campus es la unidad de operación. Asistencia, donaciones, reportes y comunicaciones se filtran por campus de forma nativa. Un líder de campus ve solo su campus; un líder general ve todo agregado.
3. Los permisos son finos y combinables. Nueve roles funcionales (admin, pastor, supervisor, secretaria, contador, finanzas, líder de ministerio, líder de célula, miembro) más un alcance opcional por campus, más roles compuestos cuando un usuario tiene varias responsabilidades.
4. La auditoría es estructural. Cada acción crítica queda registrada en un log inmutable con quién, qué, cuándo y desde dónde. Nadie, ni siquiera el equipo de Ministrium, puede modificar entradas pasadas.
5. El idioma no es un afterthought. Todo el sistema opera en español e inglés con la misma calidad. Los recibos fiscales, los correos transaccionales, los reportes y la documentación están sincronizados en ambos idiomas.

Lo que Ministrium no es

Para evitar confusiones desde el inicio:

• No es un sitio web público para visitantes. Si necesita un sitio para que la gente conozca su iglesia, use un CMS distinto y conecte el formulario de visitantes a Ministrium por API.
• No es una plataforma de streaming. No transmitimos cultos en vivo. Si su iglesia transmite, integre con Vimeo, YouTube o Restream y enlace desde Ministrium.
• No es un procesador de pagos. No tocamos el dinero. Stripe Connect es el procesador y los fondos llegan directo a la cuenta bancaria de la iglesia.
• No es un ERP. Tenemos contabilidad de donaciones y conciliación con QuickBooks; no llevamos nómina ni inventarios.

Cómo está organizada esta documentación

• Bienvenida. La sección que está leyendo: visión, conceptos y glosario.
• Empezar. Cómo crear su iglesia, configurar su primer campus, invitar al equipo y recibir su primera donación.
• Producto. Documentación de cada módulo: CRM, Asistencia, Check-in de Niños, Donaciones, Eventos, Grupos Celulares, Comunicaciones, Reportes.
• Plataforma. Multi-Campus, Roles y permisos, Integraciones, API Reference.
• Seguridad y Cumplimiento. SOC 2, COPPA, HIPAA, GDPR/LGPD, cifrado, MFA, auditoría, DPA.
• Planes y Facturación, Soporte, Recursos. Lo que necesita para tomar decisiones contractuales y operativas.

Si esta es su primera vez aquí, continúe a Qué es Ministrium para una vista panorámica de los módulos.