Crecimiento de miembros

El reporte de crecimiento descompone el cambio neto de membresía en flujos: cuántos entraron, cuántos salieron, por qué causa, y qué significa la diferencia.

La ecuación

Membresía hoy = Membresía hace 12 meses
              + Conversiones de prospecto
              + Transferencias en
              + Reactivaciones
              − Bajas voluntarias
              − Transferencias out
              − Inactivos (12 meses sin contacto)
              − Fallecimientos

Vista principal: waterfall

Inicio del período        ▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 1.247

  + Conversiones          ▓▓▓     +147
  + Transferencias in     ▓        +28
  + Reactivaciones        ▓        +14
  − Bajas                 ▓        -22
  − Transferencias out    ▓        -19
  − Inactivos             ▓▓       -56
  − Fallecimientos        ▓         -3

Final del período         ▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 1.336  (+89, +7,1%)

Segmentación por causa

Cada baja se clasifica con una causa (capturada al desactivar al miembro):

• Mudó de ciudad (transferable a otra iglesia)
• Cambió de iglesia (sin transferencia)
• Conflicto pastoral (requiere seguimiento del equipo de cuidado)
• Razones de salud / fallecimiento
• Otro
• Desconocido (más común)

Si “Desconocido” supera el 30%, el sistema sugiere implementar una entrevista de salida para mejorar la captura.

Tasa de retención a 12 meses

Miembros que estaban activos hace 12 meses: 1.247
De esos, hoy todavía activos:               1.061
Retención 12m:                               85,1%

Una retención sana ronda el 85-92%. Por debajo del 80% indica problemas de asimilación.

Funnel de prospecto a miembro

Visitantes únicos últimos 90 d        300
  ↓ 38%
Connect cards completadas             114
  ↓ 64%
Asistencia 2+ veces                    73
  ↓ 51%
Conversión a miembro (90 d)            37  →  12,3% del visitante

Cada flecha es clickeable y lleva al detalle de los miembros en esa etapa.

Demografía del crecimiento

¿Está creciendo en jóvenes? ¿Familias? ¿Adultos mayores? Misma data segmentada por edad y estado civil.

Crecimiento por canal

Cada miembro tiene un canal de origen (cómo llegó):

• Invitación de un miembro (quién lo invitó es trackeable)
• Evento público
• Búsqueda online
• Redes sociales
• Walk-in
• Transferencia

Esto le dice qué canales funcionan. Si el 60% de los nuevos llegó por invitación de un miembro, su programa de evangelismo personal funciona; si nadie llega por redes, evalúe ese canal.

Inactividad

Un miembro pasa a inactivo automáticamente si no tiene check-in, donación, ni evento agendado en 12 meses. No se borra; queda en estado inactive hasta que se reactiva o se da de baja explícita.

Reactivación: si vuelve a marcar asistencia o donar, vuelve a active automáticamente y el evento se loguea.

Exportación

PDF mensual con waterfall, retención y top causas de baja. Útil para la reunión mensual de junta.