Migración desde otra plataforma

Cambiar de plataforma da miedo. Esta página describe cómo Ministrium minimiza ese miedo: importadores nativos, asistencia gratuita y un proceso por fases.

Origenes soportados

Para todos: migración asistida gratis en planes Growth+. Equipo dedicado en Business+ y Enterprise.

Proceso por fases

Fase 0: Discovery (1 semana)

• Llamada de descubrimiento con su equipo.
• Inventario: cuántos miembros, donantes, eventos, historial de ofrendas.
• Mapeo de campos custom de origen → Ministrium.
• Identificar gaps (cosas en su sistema que Ministrium no soporta directamente).

Fase 1: Sandbox (1-2 semanas)

• Importamos a un tenant de prueba, no producción.
• Su equipo lo usa en paralelo.
• Validamos: conteos, totales financieros, fichas spot-check.
• Iteramos sobre el mapeo si algo no quedó como esperaba.

Fase 2: Cutover (1 día - 1 fin de semana)

• Pausamos sistema viejo (modo de sólo lectura).
• Importamos delta (los cambios desde la prueba).
• Activamos donaciones y comunicaciones en Ministrium.
• Equipo de Ministrium on-standby durante el primer culto.

Fase 3: Estabilización (4 semanas)

• Soporte prioritario los primeros 30 días.
• Llamadas semanales de revisión.
• Ajuste de procesos según realidad operativa.

Qué traemos

Ofrendas en línea: continuidad al migrar

Ministrium procesa ofrendas únicas vía Stripe Connect (no hay suscripciones de donación en el producto). Al migrar:

1. Si el sistema viejo usa Stripe: conecte la misma cuenta Stripe Connect en Ministrium; el historial y los métodos de pago quedan disponibles según lo permita Stripe.
2. Si origen usa otro procesador: importe el histórico de ofrendas y comunique a los donantes la nueva URL /give/:slug para futuras ofrendas.
3. Use las plantillas de migración de comunicaciones cuando necesite anunciar el cambio a la congregación.

Datos que NO traemos por default

• Mensajes de WhatsApp pasados (privacidad de los donantes).
• Logs de auditoría del sistema viejo (incompatibles).
• Configuraciones específicas del sistema viejo (workflows, automations propietarios).

Los podemos traer caso por caso bajo solicitud y NDA.

Pricing de migración

Si necesita más horas de las incluidas: $120 USD/h.

Coexistencia temporal

Si su iglesia es grande (> 5.000 miembros), puede operar 3 meses con ambos sistemas en paralelo. Esto permite:

• Validar reportes lado a lado.
• Capacitar al equipo sin presión.
• Identificar discrepancias.

Costos de coexistencia: el plan de Ministrium normal + lo que pague al sistema antiguo. No cobramos extra por la coexistencia.

Garantía de migración

Si después de 60 días de operar en Ministrium decide que no era para usted, devolvemos la migración + el primer mes y le ayudamos a salir con sus datos completos.

Aplica una vez. No es un truco de retención: si no le sirvió, mejor para todos. Pero hasta hoy < 1% lo ha solicitado.

Empezar

Solicítela: migration@ministrium.com con un email indicando origen + tamaño aproximado. Respuesta en 24 h hábiles con próximos pasos.