Rendimiento lento

Para: Cualquier usuarioAdministrador de organización

Última revisión: 2026-05-03

Antes de reportar lentitud

Verifique status. Si hay incidente declarado, no es local.
Pruebe en otro navegador (Chrome incógnito) para descartar extensiones interfiriendo.
Pruebe en otra red (datos móviles vs Wi-Fi). Una red corporativa con proxy puede agregar latencia.
Si solo una pantalla específica va lenta, anote la URL exacta.

Algunos reportes consolidan millones de filas. Tiempos esperables:

Reporte	< 100k miembros	100k–500k	> 500k
Salud de la iglesia	< 3 s	< 10 s	hasta 30 s
Tendencias de asistencia (12 meses)	< 5 s	< 20 s	hasta 60 s
Crecimiento de miembros (5 años)	< 10 s	< 30 s	hasta 2 min
Performance multi-campus consolidado	< 10 s	< 30 s	hasta 2 min

Si está fuera de estos rangos, abra ticket con la URL del reporte y la cantidad aproximada de miembros.

La primera carga del día tras inactividad larga puede tardar 2–3 segundos extras (caché frío). Las cargas siguientes son inmediatas.
Si su organización tiene más de 100 campos personalizados activos en CRM, la carga del listado de miembros puede ralentizarse. Considere archivar campos no usados.

Refresque con Ctrl + F5.
Si persiste, abra DevTools → Network y mire si alguna petición está colgada. Comparta el HAR exportado al abrir ticket.

Si la lentitud es generalizada y sostenida durante más de 10 minutos, es probable un incidente. Revise status y, si no está declarado, repórtelo desde reportar incidente.

¿Le sirvió?id: rendimiento