Código de seguridad para retiro

El código de seguridad es el mecanismo central para evitar el peor escenario imaginable: entregar un menor a la persona equivocada.

Cómo funciona

Al hacer check-in:

1. El sistema genera un código alfanumérico de 4 caracteres único por menor por culto.
2. Se imprime o muestra en dos lugares:
   • Etiqueta del menor: lleva los 2 últimos caracteres del código.
   • Recibo del padre: lleva el código completo de 4 caracteres.

Al retirar:

1. El padre se acerca al salón con su recibo.
2. El voluntario verifica:
   • El código completo del recibo del padre coincide con el de la etiqueta + base de datos.
   • La identidad del padre coincide con el adulto responsable registrado.
3. Se entrega al menor.
4. El sistema marca retiro confirmado con timestamp y voluntario que entregó.

Ejemplo

Check-in:
  Código generado: K7Q9
  Etiqueta del niño:  Sofía P. — Salón Pre-K — ····Q9
  Recibo del padre:   K7Q9 — Sofía P. — Salón Pre-K

Al retirar, el voluntario ve “K7Q9” en el padre y “Q9” en el niño. Match → entrega. No match → escalar al coordinador.

Casos excepcionales

El padre perdió el recibo

1. Voluntario pide identificación con foto.
2. Compara con el adulto responsable registrado al check-in.
3. Si coincide, busca al menor en el sistema y reimprime el código.
4. Documenta la excepción con motivo.

Otro adulto autorizado viene a recoger

Vea Personas autorizadas para recoger. El sistema verifica que la persona esté en la lista permitida por la familia y solicita identificación con foto.

Adulto no autorizado intenta recoger

1. Voluntario no entrega al menor.
2. Llama al adulto responsable registrado.
3. Si el adulto autoriza la entrega vía teléfono, el coordinador puede registrar autorización temporal.
4. Si no responde, espera al final del culto y devuelve al menor sólo al adulto autorizado.

Lo que ve el voluntario

En su tableta del salón:

• Lista de menores con código de 2 caracteres truncado
• Para validar, escanea el QR del recibo del padre o digita los 4 caracteres
• Confirmación visual: ✅ verde si match, ❌ rojo si no

Auditoría

Cada retiro genera:

{
  "action": "kids.pickup",
  "minor_id": "m_42",
  "released_to_user_id": "u_19",
  "released_by_volunteer_id": "u_88",
  "code_validated": true,
  "occurred_at": "2026-04-15T11:42:13Z",
  "campus_id": "c_centro",
  "room_id": "r_pre_k"
}