Email

Ministrium envía email vía un proveedor transaccional (SendGrid en producción) usando dominios autenticados con SPF, DKIM y DMARC. Hay dos categorías de envío: transaccional y campaña.

Transaccional vs campaña

Tipo	Disparado por	Ejemplos	Plantilla
Transaccional	Evento del sistema	Recibo de donación, confirmación de registro, recordatorio	Plantilla del sistema, editable
Campaña	Una persona en la iglesia	Boletín semanal, invitación a evento, anuncio	Plantilla custom

Las transaccionales no necesitan opt-in explícito (son parte del servicio). Las campañas sí: el destinatario debe haber dado consentimiento.

Crear una campaña

Comunicaciones → Campañas → Nueva → Email.
Elija una lista o un segmento dinámico (ver Listas y segmentos).
Asunto, preview text, cuerpo (editor visual o HTML).
Vista previa con datos reales de un miembro de la lista.
Test send a 3 direcciones internas.
Programar o enviar inmediatamente.

Editor visual con bloques

El editor usa bloques: Texto, Imagen, Botón, Divisor, Columnas, Encabezado. Cada bloque es responsive por defecto.

Variables disponibles


{{member.first_name}}        → Juan
{{member.last_name}}         → Pérez
{{member.preferred_name}}    → Juancho (si está)
{{member.campus.name}}       → Campus Centro
{{church.name}}              → Iglesia La Roca
{{church.address.short}}     → Av. Reforma 1234, CDMX
{{unsubscribe_url}}          → URL única por destinatario (obligatoria)

Si una variable no tiene valor, se cae a un default por canal (configurable en Plantillas → Defaults).

Entregabilidad

Para que sus correos lleguen al inbox y no a spam:

Autentique su dominio: SPF + DKIM + DMARC (la guía paso a paso está en Conectar dominio).
Caliente el dominio: empiece con listas pequeñas (≤ 500) y suba el volumen 20% por semana.
Lista limpia: hard bounces se desactivan automáticamente. Soft bounces se reintentan 3 veces y luego se desactivan.
Tasa de queja < 0.1%: si supera ese umbral, su dominio entra en cuarentena y debe abrir un ticket.

Métricas

Cada campaña reporta: enviados, entregados, abiertos (con pixel), clics (con redirect), bajas, quejas, bounces. La data llega con un retraso de 5–15 minutos.

Apple Mail Privacy Protection

La tasa de aperturas de iOS ≥ 15.4 está inflada artificialmente por el caché de imágenes. No la use sola para juzgar engagement; cruce con clics y conversiones.

Email transaccional disparado por API


curl -X POST https://api.ministrium.com/v1/notifications \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
  -H "X-Tenant: la-roca" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "channel": "email",
    "template_id": "tpl_event_confirmation",
    "to": { "member_id": "mem_123" },
    "data": { "event_name": "Retiro de jóvenes" }
  }'

Esto pasa por el motor de plantillas y respeta el opt-in transaccional.