Prospecto vs miembro

La distinción prospecto / miembro es la decisión más importante del CRM. Define quién aparece en sus reportes de salud, quién recibe comunicaciones masivas, y quién cuenta como “su iglesia” cuando el pastor pide los números.

Definiciones

• Prospecto: alguien que existe en el sistema pero la iglesia aún no lo cuenta como parte de la congregación. Suele entrar como Invitado (kiosko, Connect Card, formulario web, célula u otra fuente).
• Miembro: alguien que la iglesia decidió contar como parte de la congregación. La decisión es pastoral y la toma usted, no el sistema.

Esta distinción cambia los reportes:

• Tasa de asistencia: % de miembros presentes, no de prospectos.
• Crecimiento de la iglesia: miembros nuevos, no prospectos nuevos.
• Reportes a la denominación: miembros.

Relación: Invitado → Asistente (no es Miembro)

En la ficha, la relación de una persona puede ser Invitado, Asistente o Hermano otra iglesia.

• Tras un número configurable de visitas (predeterminado: 3), el Invitado pasa automáticamente a Asistente. Eso no crea un Miembro.
• La iglesia configura el umbral (ajuste de visitas para Asistente). Puede promover a miembro antes del umbral si lo decide.
• Asistente ≠ Miembro. Solo Promover a miembro convierte al prospecto en miembro.

Promoción de prospecto a miembro

La promoción es manual con Promover a miembro. No hay promoción automática por número de visitas.

Si el prospecto acumula visitas suficientes, puede ver el badge Listo para promover. Es solo una ayuda visual: usted confirma con Promover a miembro.

Cómo promover

1. Vaya a Personas & Conexión → CRM - Prospectos (/admin-church/crm).
2. Abra el prospecto → Promover a miembro.
3. Confirme.

El cambio es inmediato. En el pipeline, el prospecto pasa a la tarjeta Convertidos. Ministrium marca el prospecto como Convertido y vincula ambos registros. No se puede deshacer.

No existe «Volver a prospecto en 30 días». No hay estados de membresía Salido ni Fallecido en el pipeline de prospectos (Nuevo, Contactados, En un grupo, Convertidos).

Quitar de un grupo

Quitar a alguien de un grupo nunca lo borra del CRM. Solo se elimina el vínculo con el grupo; el grupo puede quedar como referencia histórica. Los líderes solo quitan Invitados; quitar un miembro de un grupo requiere Admin o Pastor.

Buenas prácticas

• Defina criterios escritos de qué hace miembro a alguien en su iglesia.
• Use Iniciar contacto y los filtros Sin responsable, Vencidos y Estancados para que nadie quede olvidado.
• No infle el conteo de miembros: el dato sirve si refleja la realidad.

Vea el pipeline.