Cumplimiento (CAN-SPAM, CASL)

Las comunicaciones masivas están reguladas. Ministrium implementa por defecto el cumplimiento con CAN-SPAM (EE.UU.), CASL (Canadá), LFPDPPP (México) y GDPR (UE) para los miembros que vivan ahí.

Reglas comunes a todas las leyes

Consentimiento: el destinatario debe haber dado opt-in explícito o existir relación previa documentable.
Identificación clara: el remitente debe identificarse (nombre de la iglesia + dirección física).
Mecanismo de baja: cada mensaje masivo debe permitir darse de baja con un clic o respondiendo STOP.
Honor de opt-out: la baja debe procesarse en ≤ 10 días (CAN-SPAM); Ministrium lo hace en segundos.
Registro de consentimiento: hay que poder demostrar cuándo, cómo y dónde alguien dio opt-in.

Cómo Ministrium ayuda

Capacidad	Status
Captura de opt-in con timestamp + IP + fuente	✅ automático
Footer obligatorio con dirección física + link de baja	✅ automático en email
Procesamiento de `STOP`/`SALIR` en SMS y WhatsApp	✅ automático
Bloqueo de envío a opted-out	✅ a nivel motor
Log inmutable de cambios de consentimiento	✅ retenido 7 años
Export de evidencia para auditoría	✅ vía API y CRM
Doble opt-in opcional	✅ por canal

Doble opt-in (recomendado para email)


Miembro se registra
  ↓
Ministrium envía email con link único
  ↓
Miembro hace clic
  ↓
opt-in = true (con timestamp + IP)

Esto es el estándar de oro: prueba que el correo es real y que el dueño dio consentimiento. Activarlo: Configuración → Comunicaciones → Doble opt-in.

Anatomía del footer obligatorio


Iglesia La Roca
Av. Reforma 1234, Col. Centro, CDMX, México 06000

Recibes este correo porque eres miembro o registraste tu email en
nuestro kiosko el 12 marzo 2026.

[Actualizar preferencias]   [Darse de baja]

Ese footer se inyecta automáticamente en toda campaña. No se puede desactivar (la ley no lo permite).

CASL (Canadá)

CASL es más estricta que CAN-SPAM. Diferencias clave:

Consentimiento expreso o implícito (relación de los últimos 24 meses).
Identificación del remitente dentro del cuerpo, no sólo en el footer.
Multas hasta CAD$10M por infracción.

Si su iglesia tiene miembros en Canadá, active Modo CASL en Configuración → Comunicaciones: bloquea envíos a contactos sin consentimiento expreso documentado.

LFPDPPP (México) y otras leyes locales

Ministrium permite descargar registro de consentimiento y eliminación a petición del titular en 1 clic, cumpliendo con los derechos ARCO de México y derechos análogos en Argentina (Ley 25.326), Brasil (LGPD), etc.

Auditoría de cumplimiento

CRM → Miembro → Consentimientos muestra una línea de tiempo: cuándo dio opt-in cada canal, cuándo se dio de baja, desde qué IP. Esa línea de tiempo es exportable como PDF firmado para presentar ante una autoridad.

Lo que su iglesia debe hacer

Mantener actualizada la dirección física de la iglesia (Configuración → Iglesia).
Capturar consentimiento al registrar a un miembro nuevo (los formularios de Ministrium ya lo piden).
Nunca importar una lista de emails comprada o sin consentimiento — es ilegal y daña su dominio.
Revisar trimestralmente miembros con opt_in_unknown y reconfirmar consentimiento.
Si un miembro pide eliminación, respetarla en 30 días (Ministrium lo hace en horas).